Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

MICHIELSEN beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). MICHIELSEN maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan jou aan te bieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten doet, of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheden tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert, of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Anoniem verzamelde of geanonimiseerde informatie waarmee je niet kunt worden geïdentificeerd en die redelijkerwijs niet aan jou kan worden gekoppeld, valt hier niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt en waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze gegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcardnummers, debetkaartnummers en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelmandje of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan de klantendienst.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je gebruik van de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie aan te bieden en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten aan te bieden. Dat omvat het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen en bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en interessante artikelen, en het sturen van meldingen over je account. We gebruiken je gegevens ook om aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren, je beoordelingen te laten plaatsen en je een persoonlijke winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld met productaanbevelingen op basis van je aankopen. Daarbij kunnen we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter op je af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing en promotie, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen binnen de Diensten of op andere websites. Daarbij kunnen we rekening houden met artikelen die je eerder kocht of aan je winkelmandje toevoegde en met andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenondersteuning te bieden, je vragen te beantwoorden, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om de toepasselijke wetgeving na te leven of gevolg te geven aan geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties. We kunnen je gegevens ook gebruiken voor onderzoek of deelname aan bewijsvergaring in burgerlijke zaken, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische geschillen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke overtredingen ervan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, overeenkomstig dit privacybeleid. Dat kan onder meer in de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten aan te bieden en je advertenties te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om via diensten van derden gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken op basis van je online activiteiten bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken je gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende handelaars en websites. .
• Wanneer je ons daarvoor opdracht, een verzoek of op een andere manier toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of doordat je socialemediawidgets of geïntegreerde inlogfuncties gebruikt.
• Met verbonden ondernemingen of andere onderdelen van onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Onze relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan jou te kunnen aanbieden en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die gevestigd kunnen zijn in andere landen dan het land waar je woont, om de Diensten aan te bieden en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde uitgebreide Shopify-functies om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Die functies maken gebruik van gegevens en informatie over je interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. Om deze functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere handelaars en Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder het behandelen van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je eventuele rechten vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen: Privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms van derden. Als je een link volgt naar een website die niet met ons verbonden is of niet door ons wordt beheerd, lees dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die website. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie erop. Informatie die je op openbare of gedeeltelijk openbare plaatsen deelt, waaronder sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten of van die externe platforms. Het gebruik ervan door ons of derden is daarbij niet beperkt. Het opnemen van zulke links betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk bij de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens het recht in jouw rechtsgebied minderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Dan kun je via de onderstaande contactgegevens vragen om die te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’, zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving worden omschreven.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar. We kunnen dan ook geen absolute beveiliging garanderen. Informatie die je ons stuurt, is mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, de Diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen mogen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage en informatie. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en te vragen dat we deze aan een derde overdragen, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Na afmelding kunnen we je nog wel niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je eventuele rechten, ook met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je deze rechten uitoefent. Voordat we je verzoek kunnen behandelen, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. Je kunt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat die namens jou mag handelen. Mogelijk vragen we je ook om je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben tegen onze beslissing op te komen door contact met ons op te nemen, of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een overzicht van de bevoegde toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale doorgiften

We kunnen je persoonsgegevens doorgeven, bewaren en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen. Dat zijn bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, waar van toepassing, gelijkwaardige contracten van de bevoegde Britse autoriteit. Dit geldt niet wanneer de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de bijgewerkte versie op deze website, passen de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan en geven kennis van de wijzigingen voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Contact

Heb je vragen over onze omgang met persoonsgegevens of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Bel ons dan op +32 489 54 76 19 of stuur een e-mail naar refael@michielsenjewellery.com of neem contact met ons op via Pelikaanstraat 48, 2018 Antwerpen, België Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.